岗位职责：

1、负责淘宝/天猫店铺的售前/售中/售后客服等工作；

2、通过旺旺等在线聊天工具为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户、推销产品，促成订单成交；

3、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题；

4、协助主管处理的其他事务；

任职要求：

 1、会在淘宝网进行购物、会使用旺旺聊天软件
2、能够熟练使用计算机、中文打字速度每分钟40个字以上
3、思路清晰、头脑反应敏捷、热情大方、有耐心，喜欢与人沟通
4、认真负责，有良好的道德与素质